【あなたのドメインはあなたのブランド】マラッカでの「チャカプ・チャカプ」の午後

2026 年 6 月 13 日土曜日、私はマラッカの Jalan Bendahari にある The Bendahari 内、The Lohteng の 2 階で 14 名ほどの人々の前に立ちました。学生もいましたが、ほとんどはこの街で何かを作り、売り、店を営む小規模事業者の方々でした。お茶と軽い軽食を用意し、2 時間ほどただひたすらに語り合いました。

このセッションは "Your Business & My Business: A Chakap-Chakap Session" と名付けられました。小規模事業者のためのピアツーピアの集まり。

元々のアイデアはシンプルでした：マラッカの事業者たちが集まり、正直に語り合い、お互いの関係を強化する理由を見つけること。マレー語で言うところの untuk merancakkan Melaka ― コミュニティを活性化させるために。これを主導したのは The Bendahari というカルチャーコミュニティスペース を運営する Melissa で、この街を心から想う人々を動員したいという彼女の願いからでした。私の妻であるアフィザ（繊維アーティスト）と私は、まずは私たちの物語を共有することで、こうした集まりが定期的なものになればと願っています。

これは私の担当部分の書き起こしです。私が 20 年間向き合ってきた、地味ながら重要な問いについて話しました：誰かがオンラインであなたを探したとき、彼らはあなたを見つけられるのか、そしてそれは本当の あなた なのか？

600 年前の教え

私はまず私たちの街を褒めることから始めました。そして、これは真実でもあります。600 年前、マラッカはこの地域で最も重要な場所でした。最大ではない。しかし、誰もがどこにあるのか、何のための場所なのかを知っていました。明確な住所と明確な目的、これこそが富を築くのです。

変わったのは地図だけです。今日、その地図はすべての人のポケットの中にあります。ジョンカー通りの観光客は、足で探す前にスマホに頼ります：「近くの最高のニョニャ料理」「マラッカのホームステイ」「本物のパイナップルタルトが買える場所」。その瞬間、2 つのことが起こります。彼らはあなたをはっきりと見つけ、それが本当のあなたである。あるいは、何も見つからない―あるいは最悪の場合、あなたの名前があるべき場所に競合他社が座っているのです。

そこで、みんなにスマホを取り出して私をググってみるように言いました。「Iqbal Abdullah Japan」とか「Python」とか「marketing」という言葉を足して、何が出てくるか見てもらったのです。「Iqbal Abdullah」だけでは非常にありふれた名前なので、たいていインドのクリケット選手が出てきます。しかし、私のやっていることを一つ足せば、私が上位に出てきます。この小さな実験こそが、トーク全体を一つの検索で表したものです。

借りるな、自分のものにせよ

ここで私が繰り返し伝えた核心はこれです：インターネットは土地であり、あなたは永遠に借り続けるのではなく、自分の一部を自分のものにすべきだ。

あなたの Instagram、Facebook ページ、TikTok―それらのどれも自分のものではありません。あなたはカリフォルニアに本拠を置く大家のショッピングモールで、屋台を借りているだけです。その家賃はリーチと呼ばれます：あなたの投稿を自分のフォロワーのうち何人が実際に見るか。かつてはほとんどでした。しかし今日、Facebook でのビジネス投稿は、有料でない限り、フォロワー 100 人のうち1 人か 2 人にしか届きません。あなたはそのオーディエンスを築いたのに、すでにあなたを選んだ人々に届けるために、今や対価を払わねばならないのです。

そして、モールは閉鎖されることもあります。この部屋にいた私たちの何人かは Friendster を覚えています—アジアで生まれ、誰もがそれを使っていたのに、消えました。Vine も消えました。あなたのアカウントは、ハッキングや誤った自動 BAN によって 一晩で突然消える こともあり、電話しても出る人間はいません。自分が所有しない土地の上に生計を築くことには、名前さえあります：「デジタル小作人」です。あなたはすべての農作業をし、大家が土地を保つのです。

ドメイン、例えば yourname.my は、あなたが所有する土地です。誰もあなたを立ち退かせたり、あなたのお客様からあなたを隠したりできません。そして、それはあなたが購入できる中で最も安いブランディングです：年間約 50 リンギット。ちょっとした美味しいランチ 1 回分以下で、それがあなたが寝ている間も機能し続けます。4 人に 3 人 がウェブサイトを見てビジネスを判断し、85% が購入前にオンラインでチェックします。自分自身の家は、もはやオプションではありません。（なぜ 信頼が実際のコンバージョンにつながるのか については、こちらで詳しく書いています。）

一つのことで知られよ

すべてを売る店は、何も覚えてもらえません。「マラッカで一番のニョニャパイナップルタルト」は、「タルト、ケーキ、ケータリング、印刷、スマホ修理」に勝ちます。一つのことに絞り、その周りにすべてのプレゼンスを築くのです。マーケティング用語ではこれを トピカル・オーソリティ と呼びますが、用語を覚える必要はありません。必要なのはフォーカスだけです。そして、深く掘り下げる：顧客が抱くあらゆる質問に答えること。本物のニョニャタルトには何が入っているのか？なぜもっと高いのか？どのくらい日持ちするのか？KL やシンガポールへ発送できるか？一つひとつの誠実な答えを、まず文章で書くこと。それがあなたを、顧客にとっても Google にとっても、第一人者にするのです。

ここで気づいたことがあります：私たちは投稿するのは得意だが、説明する ことは苦手だ。日本では、事業者は長い忍耐強い FAQ を用意します—歴史、レシピ、年末年始の繁忙期について。その深みこそが、機械（そしてインターネット上の人々）が報奨するものです。

言及を獲得し、関係を自らのものにせよ

すべての口コミが等しいわけではありません。マラッカの他の食品製造者や遺産保護協会からの言及は、見知らぬ人からの 100 回の叫び声に値します。マレーシアの言葉で言えば：Bersekutu Bertambah Mutu。これはマラヤ連邦時代から続く言葉で、現在のマレーシアの国章（Jata Negara）にも刻まれた国の標語です。「連帯こそが卓越をもたらす」という意味が込められています。だから、顧客を共有する隣人と提携し（ホームステイがゲストをあなたのコピティアムに送る）、地元の協会に参加し、「マラッカで食べるべきもの」のリストに載せてもらうのです。（オーソリティ、言及、ブランディング については、こちらで詳しく掘り下げています。）

最も退屈で、最も無視されるポイント：名前、住所、電話番号をどこでも同一にする。一致した情報を持つビジネスは、Google のローカル結果に表示される可能性が 40% 高くなります。そして、無料の Google ビジネスプロフィール を主張する—写真と営業時間を掲載したあのピンは、ウェブサイトよりも先に答えてくれます。そして、満足した顧客に レビュー を頼む。それが、全世界が読める口コミです。

最後に、顧客リストを自らの手に置く。フォロワーは借り物です。「新しいバッチができたらメッセージして」と言った人々のリストは、永遠にあなたのものです。連絡先を集め、自分のドメインで適切なメールを使うこと—[email protected] は、[email protected] が決してあり得ない方法で、本物のビジネスとして読まれます。

私が紹介したいマラッカの皆さん

このスピリットに沿って、今回のチャカプ・チャカプ・セッションに参加してくれたマラッカの事業者の皆さんを紹介させてください。

• The KRUMBZ Society：さくさくのお菓子と語り合える物語のための居心地の良いコーナー
• Tingkat Lima：スカイラインの景色を楽しめる 5 階のコーヒースポット
• Ruuaang's：日常の美を curated する窓
• Weekend Runaway Projects：DIY 脱出とクリエイティブな冒険
• Cendol Fam：家族のキッチンから届ける、手作りの甘いチェンドル

KRUMBZ には、トークについて Instagram ページで 投稿 してくれました。感謝します。

質問—私が最も楽しむ部分

ここからが、午後は生き生きとし始めました。質問は鋭く実用的で、私のスライドよりも価値があったと思います。

「みんな、もう人々はググらないと言っている—AI に直接尋ねるんだ。それはすべてを変えないのか？」（Shukri がこれを尋ねました。）私の答え：慌てないでください。今日、AI 検索がウェブトラフィックに占める割合は 約 1〜2% です。Google は依然として市場の 88〜90% を握っています。LLM は検索エンジンではありません—時間が凍結されたデータから次の単語を予測するだけです。「マラッカで最高のパイナップルタルト」と尋ねても、多くの場合、静かに Google の結果に頼ります。だから、結論はシンプルです：検索で見つかるなら、AI でも見つかります。 トークで述べたことはすべて、すでに AI 対応のものです（AI 検索が選択肢ではない理由、小規模事業者が AI を活用して成長する方法 について詳しく書いています）。そして、コンサルタントが「AI オーバービューに載せます」と言って月額 2,000〜3,000 リンギットを請求してきたら—lari です。逃げてください。

「私のブランド名はただの一般的な言葉ですが—それは問題ですか？」 はい。Air や Hujan のような一般的な言葉は、誰にとっても、また機械にとっても、あなたに紐付けるには曖昧すぎます。実際に自分のものとなる独自の目立つ名前を選んでください。簡単なテスト：商標登録できるなら、それは良いブランド名です。

「すでに月額 700 リンギットを支払っていますが—ソーシャルメディアだけでは不十分ですか？」 ソーシャルメディアは制限されており、真のオーソリティをほとんど得られません。投稿のごく一部しかバイラルにならないのです。700 リンギットは、もっと安い選択肢を探す価値が大いにあります。自分のドメインは最初にもう少し手間がかかりますが、自分のものなので、いつでもすべてを持って移動できます。

「ロックアウトされるのはどうですか？—前にがんじがらめになったことがあります。」 参加者の一人が、人気のオールインワンウェブサイトビルダーを使っていると打ち明けてくれました。そこから教訓話が生まれました。私のクライアントの一人も、似たようなサービスからもっと安いものに乗り換えようとしたのですが、簡単に立ち去れないことが分かりました。契約を解約してドメインを移動する前に、1 ヶ月以上の通知期間を待たなければならなかったのです。その遅延こそがまさに罠なのです。ルールはこうです：ドメイン登録は自分の名前で、サイトを作る人とは別に保持する。そうすれば、いつでもツールを変更でき、誰を雇っても人質に取られることはありません。

「では、ドメインとウェブサイトは実際いくらですか？」 ドメインは年間約 50 リンギットです。プレーンな .com なら 10 ドル程度、.com.my は準政府レジストラを通じて登録されます。テクノロジーに詳しくない小規模事業者の方は、誰かに手伝ってもらうことができます。（Krumbz の Rosa と Martin がこの質問をしました。）

外注する場合、2 つの部分があります—デザインと構築—そして時には一人の「ウェブサイトマネージャー」が両方を行います。コンテンツは通常、パーツごとに課金され、すぐに積み上がります。自由市場なので、ウェブサイト構築とコンテンツ作成の見積もりは、ほぼゼロから数千まで大きく揺れます。なぜ かを覚えておいてください。ドメインのウェブサイト設定は、もはや難しいことではありません。学生や新卒のフリーランサーが手伝ってくれます。月額 300 リンギットを請求するハイエンドのウェブエージェンシーに行く必要はありません。

少し時間をかければ、自分でやることもできます：Squarespace や WordPress などのウェブサイトビルダーは月額約 70 リンギットからで、そこに自分のドメインを指します。

「すでに Facebook ページがあって、まあまあ機能していますが—やめるべきですか？」 いいえ。そのままにしてください。それは忙しいモール内のあなたの忙しい屋台です。見つけてもらうのに最適です。ただ、すべての訪問者を、あなたがコントロールするホームに誘導してください。選ぶ必要はありません—モールで見つけてもらい、自分のホームで覚えてもらい、安全でいるのです。

覚えておくべき一つのこと

他をすべて忘れたとしても：あなたは、毎日貸し出される屋台から、気まぐれで明日あなたを立ち退かせることができる大家から、実際の実店舗を経営することはないでしょう。あなたのビジネスの未来を、どちらかの上に築いてはいけません。 あなたの名前を自分のものにする。オンラインのあなたの家を自分のものにする。顧客との関係を自分のものにする。残りはすべて付いてきます。

そして、アフィザが実際の実践を見せた

私の後、妻のアフィザ・アブバカールが壇上に立ち—彼女は私の言ったことをすべて具体化しました。私が比喩で話したのに対し、彼女は生きた例として立ち上がりました：2013 年から織りを続け、2019 年以降は日本とマラッカで展示してきた繊維アーティストです。

彼女の話は完璧な架け橋でした。私は小規模事業者か？ はい—アーティストは一人が営む小規模事業者です。本物の製品（アート作品、展示会、ワークショップ、委託販売）と、被るべき帽子の山：クリエイティブディレクター、メーカー、キュレーター、マーケティングマネージャー、PR。私のトークのテーマそのものについて、彼女は自分のセットアップを正直に見せました：magicthinking.jp の彼女のウェブサイト。Squarespace で構築された、彼女の適切な「ショールーム」であり、彼女がコントロールする家。Instagram は、速く視覚的に見つけてもらうためのもの—借りた屋台が家に指し戻る。まさに私が主張した通りです。ただし、彼女のは本物で稼働しています。

彼女は苦労についても同じく正直でした：サイトと Instagram のためのコンテンツ作り、動画編集、写真撮影、購読者との連絡維持、作品を披露する機会を見つけること。そして、現実に役立つもの：コミュニティを持つこと、近くに写真家の友人がいること、イベントに好奇心を持ち続けること、できる時に顔を出すこと、そして常に記録することを忘れないこと。彼女は部屋に戻して締めくくりました—マラッカのコミュニティを築こう：つながり続ける集まり、コミュニティを超えたコラボレーション、そして自分の 4 つの壁を超えた知識の共有。それは、なぜ私たちがその部屋にいたのかを語る、最も良い議論でした。

トークの裏付けとなるエビデンス

これは単なる私の意見ではありません。自分で確認したい場合、以下を参考にしてください。

• リーチは借り物、ウェブサイトは信頼性を築く
• フォーカスが勝つ
• 一貫した詳細がランクする
• レビューは普遍的
• ブランド検索が最も価値がある
• AI は本物の第一次経験を優遇
• AI 検索は依然としてトラフィックの小さな割合

これらすべてについて、kafkai.ai で平易な言葉で書いています。

部屋と集まる理由を提供してくれた Melissa と The Bendahari、私と一緒に彼女の工芸を共有してくれたアフィザ、そして来て、質問し、反論してくれたすべての人に感謝します。これを定期的なものにしましょう—jom rancakkan Melaka。

私は毎月、AI、マーケティング、そしてオンラインで見つけてもらうことについて、平易な言葉でニュースレターを書いています。この投稿が役に立ったなら、私の月次ニュースレターにご参加ください