【Techtamu #7】マレーシアのテックコミュニティから学ぶグローバルビジネスの教訓

第7回目のTechtamuが、テーマ「Kuasa Bisnes Global」（グローバルビジネスの力）を掲げ、CyberjayaのAgmo Spaceに集結した。部屋の中には、同じ目的を持つ起業家、開発者、好奇心旺盛な人々で満員になった。彼らの目的はただ一つ、先輩たちから実践的な知恵を学ぶことだった。

今回の登壇者は、国を越えたビジネスを展開する上で、異なる側面からの実用的な知見を提供してくれた：

1. Sam Lee氏（Serverfreak）：バックアップとディザスターリカバリーという地味だが重要なテーマについて
2. Rhys William氏（MSCM Studios）：マレーシアで10年かけてコンテンツ帝国を築いた経験
3. Amir Fazwan氏 (RunCloud)：マレーシアから国際的な顧客に売り込むための苦労と成功談
4. 私自身：日本でのビジネス運営と国際チームとの協働について

Techtamuの魅力は、その飾り気のなさだ。誰も何かを売りつけようとはしない。ただ、アイデアと希望を共有する。何が本当に効果的で、何が失敗に終わり、何が彼らの眠れぬ夜の原因となるのかを赤裸々に語る。

1. Sam Lee氏：バックアップ戦略は最後の砦だ

ServerfreakのSam Leeは、聴衆を鼓舞しにきたのではなく、警告しにきた。

Cyberjayaへの道で間違った道を選んでしまい（KLの道は信じて、ややこしすぎると言わざるを得ない）、Samのトークを最初の10分間見逃してしまった。

彼の話は主に、自社が日常的に直面するリアルなシナリオに基づいていた：何週間も静かにデータをコピーしてから攻撃を仕掛けるランサムウェア、バックアップがあると思い込んで誤ってすべてを削除してしまう開発者、そして気づかないうちに発生するハードウェア障害。

厳しい現実

Samは、企業がバックアップにどう失敗するかについて、率直に語った：

ランサムウェアはどこにでも存在する。 彼のクライアントの一社は、ハッカーがサーバーにアクセスし、時間をかけて静かにデータを抽出した後、ある夜、すべてを削除する攻撃を経験した。その企業のバックアップ？同じ侵害されたシステム上に保存されていた。消えた。

開発者はミスを犯す。 よくある話：「Boss tanya, mana backup? Ah, Amat dah delete semualah boss.」（ボスが聞く、バックアップはどこだ？ああ、アマットが全部消しちゃったよボス）。誤ってすべてのバックアップを削除してしまう。なぜ？ボスが適切なバックアップストレージの費用をケチったため、すべてを一か所に保存していた。

ハードウェアは静かに故障する。 RAIDはバックアップではない。Samは、企業がRAIDを使っていて安全だと思い込みながらも監視していない現実を強調した。誰も気づかないうちに2～3台のディスクが故障し、最後の「last man standing」が残った時点でサーバー全体がダウンする。

3-2-1バックアップルール

Samは業界標準を説明した：データのコピーを3つ、2つの異なるメディアに、1つはオフサイトに保管せよ。

• 3つのコピー：原本＋2つのバックアップ
• 2つの異なるストレージタイプ：例えばディスク＋クラウド
• 1つのオフサイト：火災やランサムウェアなどの災害シナリオで重要

多くのマレーシア企業はコストがかかるためオフサイトバックアップをスキップするが、それこそが他のすべてが失敗した時にあなたを救うものだと彼は強調した。

RTOとRPO：金の問題

エンタープライズサービスを求めるクライアントから必ず聞かれる2つの指標：

• RTO（Recovery Time Objective）：システムがダウンしてから深刻な損害が発生するまでにどれくらいの時間が許容されるか？
• RPO（Recovery Point Objective）：どれくらいのデータ損失を許容できるか？

業界標準は両方とも1時間だ。しかしSamは彼独自の率直さでこう言った：「It's all about duit lah. Money lah.」（結局は金の問題だ。金さ）。

5分で復旧したい？可能だ。相応の費用を払えばね。

人々が無視するセキュリティ懸念

Samは、常に目にするセキュリティの失敗について語った：

• 暗号化されていないバックアップ：誰でもファイルをコピーし、パスワードがすべて入ったデータベースを抽出できる
• 不正アクセス：バックアップサーバーは本番サーバーと同じくらい安全にする必要がある
• チェックサム検証なし：ファイルが転送中に破損し、復元に失敗するまで誰も気づかない
• 弱いアクセス管理：バックアップ場所にアクセスできる人が多すぎる

彼のアドバイスはシンプル：すべてを暗号化せよ。転送には安全なチャネル（HTTPS/SSH）を使え。MD5サムをチェックせよ。アクセスを厳しく制限せよ。

バックアップのベストプラクティス

Samは実践的なルールでまとめた：

1. スケジュールに従って自動化せよ - 「Orang yang malas akan buat kerja ni lah.」（怠け者がこの仕事をするんだ - つまり、賢い人が自動化するという意味）
2. 復元をテストせよ - バックアップが機能すると思い込むな。実際に復元して検証せよ
3. バージョニングを使え - バックアップを上書きするな。日付別に複数のバージョンを保持せよ
4. すべてを監視せよ - 自動化されたバックアップでもログとアラートが必要だ
5. 複数の場所に保存せよ - すべてのバックアップを一か所に置くな

彼の最後のスライドは明快だった： 「Backup is not optional. It's essential.」 （バックアップはオプションではない。必須だ）。

このメッセージは共感を呼んだ。開発者と起業家で満員の部屋の中で、誰もがデータ損失を経験しているか、そういう人を知っている。Samのトークは、退屈な技術的基礎が、エキサイティングな新機能よりもしばしば重要であることを思い出させるものだった。

2. Rhys William氏: 一晩で成功するのに10年かかった

Sam Leeが警告を届けたのに対し、Rhys Williamは希望を届けた - しかし、10年にわたる地道な努力によって試された現実的な希望だ。

Rhysは、人気マレーシア歴史映画「Mat Kilau」の俳優と間違われるというジョークで始め、そして正しく自己紹介をした：Rhys William、別名「Mat Salleh Cari Makan」（マレー語で「食べ物を探す白人」という意味）。マレーシアで11年間で100万人以上のフォロワーを獲得した英国人コンテンツクリエイターだ。

旅は小さく始まった

2012年、Rhysは3週間マレーシアを訪れ、この国に恋をした。英国に戻り、デジタルマーケティングのフリーランスビジネスを片付けるのに1年かけ、2013年 - ちょうど365日後 - マレーシアに移住した。

彼のバックグラウンドは？デジタルマーケティング、SEO、基本的なウェブデザイン。2012年には価値のあるスキルだったが、今日の状況とはまったく異なる。

最初に到着した時、コンテンツクリエイターになるつもりはなかった。ただ生き残り、マレーシアで何らかのビジネスをしたかっただけだ。

ニッチを見つける（困難な方法）

Rhysは2014年にブログを始めた： matsallehcarimakan.com 。目的は？マレー語で書くことで、自分のマレー語の練習をすることだった。

初期の投稿はてんでんばらばらだった：言語に関する記事、KLの公園のレビュー、ランダムな思考。文法はひどかった。誰も読んでくれなかった。「Dua-tiga viewer saya lah yang tengok」（2～3人のビューアーが見てくれるだけ）、と彼は認めた。投稿ごとに2～3回の閲覧しかなかった。

そして燃え尽きた。方向性のないランダムなトピックについて書くことは、無意味に感じられた。

一つのニッチにだけ集中せよ

Rhysが食べ物に関する記事だけを書くことに決めた時 - 特に、外部の視点から見たマレーシア料理 - 状況は変わった。明確な方向性ができた。自分のやっていることを楽しめるようになった。書くことが楽になった。

そしてある日、誰かが彼のブログを見つけてFacebookグループでシェアした。突然：8,000ビュー。300件のフレンドリクエスト。

「Tiba-tiba ramai orang masuk macam 'Eh Mat Salleh ini tulis blog lah, dia tulis dengan bahasa Melayu, dan dia punya ayat semua kelakar sikit.'」（突然、たくさんの人が集まってきて、「おい、この白人がブログを書いてるぞ、マレー語で書いてる、しかも文章がちょっと面白いな」と言った）。

それが2015年のことだ。彼はほとんど読者がいない状態で1年以上書き続けていた。そして一晩で - あるいはそう見えた - それがバイラルになった。

ブログから動画へ

読者たちが聞き始めた：「Bila nak buat video?」（いつ動画を作るの？）。彼が本当にマレー語を話すのか、誰かが代筆しているのかを確かめたかったのだ。

Rhysは緊張した。動画の作り方がわからなかった。しかしFacebook Liveが人気になり始めていたので、試してみた。シンプルだ：カメラを開き、話し始め、どこかに行って食べ、ライブで配信する。

人々は観た。コメントした。「Okay, bukan susah sangat buat video. Kita buka kamera, kita cakap.」（動画を作るのはそんなに難しくない。カメラを開いて、話すだけだ）。

そこから、本格的な動画コンテンツの作成を始めた。初期の品質は粗かった - 2015年のスマホカメラは素晴らしくなかった - しかし、その authenticity（本物らしさ）が共感を呼んだ。

一晩で成功するという神話

Rhysは2人の言葉を引用した：

Lionel Messi：「私が一晩で成功するのに17年と114日かかった。」

Jeff Bezos：「すべての一晩で成功する例には約10年かかる。」

彼の言いたいことは、成功のグラフは直線的ではないということだ。 messy（めちゃくちゃ）だ。上がったり下がったり、フラストレーションを感じる停滞期があり、外部からは effortless（楽々）に見える急上昇がある。

彼は10年間の旅のビジュアルを見せた：多くの谷、いくつかの峰、主に地道な努力。

怖がっていても行動を起こせ

何をすべきかわからない時、彼はとにかく何かをした。ブログを始めた。Facebook Liveを試した。動画を作った。それぞれのステップは不確実に感じられたが、前に進むたびに次の機会が生まれた。

10年間の9つの教訓

Rhysは完全なリストを共有した：

1. 一つのニッチにだけ集中せよ - 散らばった努力は散らばった結果しか生まない
2. 怖がっていても行動を起こせ - 完璧さは進歩の敵だ
3. 長期的なゲームを長期的な人々と - 取引関係ではなく、本当の関係を築け
4. 製品が良ければ、マーケティングは簡単だ - 品質は時間をかけて複利効果を生む
5. Consistency is key（継続が鍵）- 結果が見えなくても現れ続けよ
6. Always have a black and white (contract)（常に白黒（契約書）を持て）- 法的に自分を守れ
7. Never stop learning（学びを止めるな）- 市場は変わる、好奇心を持て
8. Always be ahead of trends（常にトレンドを先取りせよ）- 適応するか、取り残されるか
9. Everything is working for you（すべてはあなたのために働いている）- 失敗を教訓として再構築せよ

代理店と未来

Rhysは現在、MSCM Studiosを運営している。飲食業界に特化したデジタルコンテンツ代理店だ（彼自身の食べ物コンテンツの背景を反映している）。コンテンツ制作だけから、ソーシャルメディア管理とeコマースまで拡大している。

彼は重要なことを強調した：マレーシア市場は変わった。

初期（2014-2016年）、マレー語を話す「Mat Salleh」は新奇に映った。視聴者はそれが本物らしく感じ、マレーシアの国と文化を愛してやってきた人を見て喜んだ。

今？TikTokはバイラルを目指す外国人で溢れている。視聴者は違いを見分けられる。不誠実さを嗅ぎ取れる。

マレーシアでコンテンツを作ろうと考える他の外国人への彼のアドバイス：視聴数のためにやるな。 本当にマレーシアを愛しているからやれ。長期的な視聴者は意図を尊重する。

3. グローバルビジネス：聴衆からの質問

私自身のセッションでは、日本へのビジネス展開と越境での仕事に焦点を当てた。一方的なプレゼンテーションをする代わりに、早い段階で質問を受け付けた。

2つの質問が目立った：

日本へのビジネス展開はどうすればいいか？

率直な答え：リセラーを通じ、専任の日本チームを持て。

日本企業は関係性と現地の存在を重視する。電話で連絡でき、対面で会い、信頼を築ける日本にいる人物が欲しい。リモートのみの運営では、本格的なビジネス開発はほとんど機能しない。

技術面と日本ビジネス文化の両方を理解する専門チームが不可欠だ。これは、適切な敬語で顧客問い合わせを処理でき、対面での会議に出席し、時間をかけて信頼を築ける人材を意味する。

この基盤なしに日本市場に参入しようとしても、進展は遅いだろう。

私は以前、RunCloudのAmir Fazwanと話した際に同様の質問に答えた。

日本のソフトウェア業界に機会はあるか？

質問には文脈があった：日本のソフトウェア業界は、半導体のようにブームしていない。「ガラパゴス効果」により、日本企業はしばしばグローバル標準とうまく統合されない独自のシステムを使用している。

しかし私の答えは楽観的だった：はい、大きな機会がある。

なぜなら、日本はほぼすべての分野で深刻な人材不足に直面している。人口危機は現実だ。企業は人材に飢えている。

ソフトウェア業界が爆発的でなくても、コミュニケーションのギャップを埋められる人材には需要がある。特に、日本国内でコミュニケーションを取りながら、オフショアソフトウェアチームと協働できる人材だ。

日本語を話せて、ソフトウェア開発を理解し、現地企業と国際開発チームの間を取り持てるなら、あなたは価値がある。機会は純粋なコーディングだけではない - 翻訳、プロジェクト管理、文化の橋渡しにこそある。

廊下での会話

Techtamuの最も良い部分のいくつかは、休憩中に起こる。今回は3つの会話が目立った：

HilmiとIlmuChat

Hilmiという新しい友達ができ、 IlmuChat について少し話した。これは、地元の大企業YTLとマラヤ大学の合弁事業として進化する最新のsovereign-AI（主権的AI）プロジェクトだ。話している間、同じテーブルの別の人がMacBookを使い、AIで作成したマレーポップソングに最後の仕上げを施していた。

質素なナシレマック（ココナッツミルク炊き込みご飯）の食事の最中に目撃できることは驚くほどだ。

Kagesenshiの新製品

PyConコミュニティのベテラン、Kagesenshi（Mohd Izhar）が、現在取り組んでいるいくつかの新しいベンチャーについて話していた。彼は市場にギャップを見出し、自分の経験がそれを埋められると信じている。私たちは可能なマーケティング戦略とこれまでに行われた作業について議論した。協力できる余地があるかもしれない！

このような話を聞くのはいつでも嬉しい：チャレンジを引き受けること。そんな話はいつも希望に満ちている。

Shah、日本での仕事について

もう一人の新しい友達Shahが、日本での仕事の機会について尋ねてきた。私たちは、日本が課題を抱えている（言語の壁、労働文化の違い、生活費）一方で、機会は正当なものだという現実について議論した - 特に専門的な技術スキルを持つ人には。

日本での成功には忍耐が必要だと強調した。物事を急ぐのではなく、自分に合うものと合わないものを見極める時間を取るべきだと。世界の他のどの場所と同様に、日本も外から見るとある姿を見せるが、中に入って見るものはまったく異なる。

結論：グローバル思考、ローカル実行

Techtamu #7は、すべての成功するビジネスストーリーに通じるテーマを強化した：近道はない。

Samのバックアップトークは、基礎はオプショナルではないことを思い出させてくれた。世界で最もエキサイティングな製品を作っても、データを失えば終わりだ。

Rhysの旅は、「一晩で成功する」という神話がいかに虚構かを示した。彼が見せる effortless（楽々）さは、一貫した努力、適応、本物の関与という10年間の地道な蓄積の結果だ。

私の日本に関する会話も同じメッセージを反映していた：新市場への参入には忍耐、現地の存在、そして真のコミットメントが必要だ。

誰かを「グローバル」にするのは、単に国境を越えて運営することではない - それぞれの市場が独自のルール、文化、期待を持っていることを理解することが重要だ。成功は、コアバリューを維持しながらそれらの違いを尊重することから生まれる。

Rhysの9つの教訓の一つとして言及されているように： 「Long-term games with long-term people」 （長期的なゲームを長期的な人々と）。

バックアップを構築していても、コンテンツを作成していても、国際展開していても、原則は同じだ：一貫して現れ、品質を提供し、本物の関係を築き、複利効果が生まれることを信じろ。

Techtamuが月々証明し続けているように、マレーシアのテックコミュニティはグローバルな知識をただ消費しているだけではない - 私たちはそれを創造し、テストし、前に伝えている。特に若く、野心に満ち、好奇心旺盛で、答えを求める熱い質問を持つ人々に会えるのはうれしい。誰もが構築し、成功したいと熱望している。

改めて、私を招いてくれたTechtamuチームとお土産に感謝します。水牛ビーフジャーキーはかなり美味しい。でも、公式ウェブサイトが見つからない。ジャーキー製造者にはブランディングとオンライン存在に力を入れることを提案したい。

とにかく、私が共有したことが聴衆の誰かの役に立っていれば幸いだ。

P.S. Amirに謝らなければならない：彼のトークを見逃し、それについて書けなかった。外の廊下で他の参加者との会話に夢中になっていた。次に会う時はコーヒーをおごるよ、Amir！